FAQ GlobalTera
Perguntas Frequentes
Sim, oferecemos suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender às necessidades de nossos clientes a qualquer momento.
Atendemos a diversos setores, incluindo saúde, educação, governo, financeiro e muito mais. Nossa experiência abrange uma ampla gama de empresas.
Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados e experientes em diversas áreas de TI, com um histórico comprovado de sucesso em projetos desafiadores.
Sim, oferecemos consultoria em TI para ajudar empresas a tomar decisões estratégicas relacionadas à tecnologia.
Sim, oferecemos treinamento para garantir que os funcionários estejam capacitados a usar nossas soluções de maneira eficaz.
FAQ Global IA
Perguntas Frequentes
A Global IA é uma plataforma avançada de inteligência artificial desenvolvida pela GlobalTera, voltada para otimizar a experiência do cliente e melhorar a eficiência operacional no varejo. Nossa tecnologia combina análise de dados em tempo real, automação e personalização para oferecer soluções que atendam às necessidades específicas de cada negócio.
A Global IA oferece várias soluções, incluindo:
- Análise de Comportamento do Cliente: Entenda quem são seus clientes, seus hábitos de compra e preferências.
- Marketing Offline: Crie campanhas publicitárias direcionadas com base em dados precisos, exibidas em telas digitais no ponto de venda.
- Eficiência Operacional: Melhore a gestão de estoque e otimize o layout da loja com base em fluxos de tráfego e comportamento do cliente.
A Global IA coleta dados anonimizados sobre idade, gênero, tempo de permanência e áreas mais frequentadas da loja. Esses dados são usados para gerar insights que ajudam a melhorar a experiência do cliente e otimizar as operações.
A GlobalTera leva a segurança dos dados muito a sério. Todos os dados coletados pela Global IA são anonimizados e criptografados, garantindo a privacidade dos clientes e o cumprimento das regulamentações de proteção de dados.
A Global IA permite que as campanhas de marketing sejam muito mais direcionadas e eficazes. Ao entender melhor quem são seus clientes e como eles interagem com a loja, é possível personalizar as mensagens publicitárias e aumentar o engajamento e as vendas.
Para começar a usar a Global IA, entre em contato com nossa equipe de vendas e suporte. Eles fornecerão todas as informações necessárias para a implementação e ajudarão você a configurar a plataforma para atender às suas necessidades.
FAQ GlobalGreen
Perguntas Frequentes
Na fatura de energia, o consumidor tem acesso às informações gerais de sua Unidade Consumidora, tais quais:
- Consumo total no período;
- Demanda máxima no período;
- Energia Reativa Excedente (EREX) no período.
Habitualmente a evolução da conta de energia entre faturas é desconhecida pelo cliente uma vez que a fatura exibe dados passados, o que impede tomadas de ação instantâneas. As soluções da GlobalGreen colocam o controle da fatura na mão do cliente, de forma online, visualizando o consumo instantâneo, acumulado e detalhado por tipo de uso. Além disso, há a possibilidade de receber alarmes sobre desvios no uso, que possam representar anomalias no sistema.
O consumidor será capaz de visualizar segundo a segundo (GASM-TC) ou de 15 em 15 minutos (GASM-GW) as informações de sua Unidade Consumidora, dentre as quais:
- Consumo instantâneo;
- Consumo acumulado;
- Demanda (ativa e reativa);
- Fator de Potência (FP);
- Corrente;
- Tensão;
- Potência (ativa e reativa).
A GlobalGreen possui diferentes tipos de medidores para coleta de dados, tais como o GASM-TC (smart meter da GlobalGreen com transformadores de corrente), o GASM-GW (Gateway da GlobalGreen que coleta informações diretamente do medidor de tarifação da distribuidora) e o PowerPipe (integração para coleta de dados da CCEE). A seguir, é possível verificar a tabela de consulta rápida montada para diferenciar as principais diferenças em relação às funcionalidades disponíveis a partir de cada tipo de coleta de dados:
| Funcionalidade | GASM-TC | GASM-GW | PowerPipe |
|---|---|---|---|
| Período de amostragem | 1 segundo | 15 minutos | Horário |
| Período de coleta | Tempo real | Tempo real | Diário |
| Gráfico de Tempo Real |  | |  |
| Meta da Fatura | | | |
| Histórico de Consumo | | | |
| – 15 minutos | | | |
| – Horário | | | |
| – Diário | | | |
| – Mensal | | | |
| – Anual | | | |
| Ultrapassagem de demanda (todas) | | | |
| Histórico de Demanda | 15 em 15 min | 15 em 15 min | hora em hora¹ |
| Histórico de Fator de Potência | | | |
| Curva de Consumo Típico | | | |
| Previsão de Consumo e Despesas | | | |
| Detecção de Anomalias no Consumo | | | |
| Recomendação de Otimização de Demanda Contratada² | | | |
| Recomendação de Correção de Fator de Potência | | | |
| Cálculo de Tarifação | | | |
| Aplicação de Contratos de Energia Personalizáveis | | | |
| Análise Comparativa de Consumo e Demandas Ativa e Reativa | | | |
| Alertas Personalizáveis | | | ³ |
| Exportação de Dados | 15 em 15 min | 15 em 15 min | hora em hora¹ |
Observações: Os dados de demanda são disponibilizados pela CCEE em médias horárias. Todavia, a tarifação realizada pela distribuidora acontece em intervalos de 15 minutos; Por conta da diferença do período de amostragem entre a tarifação realizada pela distribuidora e a coleta feita pela CCEE, o cálculo de otimização de demanda contratada podem apresentar valores imprecisos; Devido ao período de amostragem de 1 hora nos dados coletados via CCEE, apenas alertas relacionados ao consumo acumulado no mês estarão disponíveis nos pontos que utilizem este tipo de coleta.
A instalação dos medidores da GreenAnt é simples. Utilizamos Transformadores de Corrente que envolvem cada um dos condutores de fase da rede elétrica. Eles permitem a medição da corrente elétrica sem que seja necessária qualquer obra ou interferência intrusiva no seu quadro de distribuição. O medidor utiliza rede Wi-Fi do local onde foi instalado para enviar os dados de consumo para a internet.
Nossos medidores conectam-se à internet através de pontos de acesso com rede Wi-Fi. A configuração da conexão é feita no momento da instalação. Caso o local de instalação do medidor não disponha de acesso à internet, a GlobalGreen oferece um serviço de conectividade 3G (Rede Móvel). Para saber mais, entre em contato com a nossa equipe.
A GlobalGreen possui atuação em todo o território nacional. No eixo Rio/São Paulo contamos com equipe própria e nas demais localidades atuamos com equipes terceirizadas ou deslocamos nossa própria equipe.
As soluções da GlobalGreen fornecem a informação necessária para realizar ajustes e melhorias nos contratos de energia e rotinas de consumo. Os ganhos variam de acordo com o tamanho da unidade consumidora e da capacidade de implementar e manter práticas de eficiência energética.
Um estudo da organização Carbon Trust indica que grandes consumidores podem reduzir até 20% de suas despesas com energia se adotarem medidas de eficiência energética.
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